【碧桂园江苏区域标杆人物志】严薛民：以诚待人 唯信任不可破

　　随着社会的不断进步和人们对生活要求的不断提升，房企的竞争力不仅体现在产品硬实力的竞争上，软实力“服务”更是重中之重。不久之前，碧桂园服务凭借强劲的综合实力荣膺“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”榜首，品牌价值达到人民币140.05亿元，同时获得“2020优秀物业管理团队”称号。而这背后，离不开每一位物业员工的辛勤工作和默默付出。这期间也不断涌现出方方面面的优秀人才，工程维修服务部三级技工严薛民便是其中之一。

　　碧桂园江苏区域句容中央公园项目于2019年12月19日开始收楼，处于大量业主进场装修阶段。这时，为业主提供最佳服务是每个人物业人必须完成得课题，每一个部门都在发挥各自的功能去做好每一件事来保证品质，让业主安心。而严薛民除了完成日常工作，保证服务品质外，还积极拓展增值业务为项目创收提高效益，每个月的增值收入中都离不开他努力的身影。

　　工作中，严薛民在也提出了很多合理化建议，比如，为业主安装燃气管过程中怎样快速解决装配问题、如何加强安全保障等等。这些，对于项目工作开展至关重要。“严薛民做事踏实，为人真诚，交代给他的事情每件必有回应，跟踪到底。而且在生活中，他也是一个很孝顺父母的人。” 项目HR负责人感慨的说到。

　　工作中的严薛民

　　对于一名优秀员工来说，不仅是要求工作能力突出，品德也是考量之一，其次是“才能”的鉴定和培养。严薛民显然是符合要求的。“在公司他是一名好员工，在家他是妻子的好丈夫、孩子的好爸爸，父母的好儿子。”中央公园工程维修服务部一名负责人说。

　　2017年，其父亲身患肺癌，身为独子的他每天除了做好工作外还要侍奉身患重病的父亲，为了给父亲治病，严薛民多次带父亲前往镇江、南京寻医问药，长久下来身心俱疲。谈及此事严薛民很是感慨，他说：“公司得知我父亲的情况后，人事部门和工程维修服务部门领导经常给予多方面的关照和帮助，非常感谢公司和领导、同事，我会用实际行动回报大家的关怀。”如他所言，尽管生活疲惫不堪，他更要乐观积极面对，依旧认真工作，努力钻研工程技术，不断提升自己的业务技能水平。

　　”服务好业主是我们的首要职责，今年正好是项目交房的关键时期，业主装修也需要大量协同配合，作为维修部的一名员工我深知责任重大，我只有踏踏实实的做好本质工作， 多向老员工请教提高自身专业硬实力。”严薛民说。

　　谈及自己专业内的工作严薛民更是来了精神，他说：“安装一定要一检、二查、三等！一检是通过检测仪在每个接头处检查是否漏气，二查是师傅手工检查每个接头处，三等是全部检查完毕后为业主试机，能正常使用的话还要再观察10分钟并和业主交代使用方法。”

　　严薛民的真诚和勤奋得到了众多业主的认可和赞扬，而团队的信任以及公司的支持，让严薛民更坚定自己选择了这样的平台。“为业主提供更好的服务”成了他以及整个团队不变的信念。他常常说：“业主对我们工程师傅工作的信任和认可，是我们工作的源动力。”